原標題：1950個(gè)小區完成供暖改造

　　冬至一過(guò)，正式進(jìn)入“數九寒天”。從昨日起，一股北風(fēng)讓大伙兒感受到了“一九二九不出手”的滋味，供熱部門(mén)與企業(yè)利用周日時(shí)間入戶(hù)測溫、訪(fǎng)民問(wèn)暖，全力確保供暖保障。記者獲悉，全市老舊小區經(jīng)過(guò)供暖改造后，投訴率普遍下降近七成。

　　現場(chǎng)

　　家里的電暖終于下崗了

　　上午11時(shí)許，崇文門(mén)西大街8號樓7單元201室里，溫暖如春。張少華一家老小圍坐在飯桌旁正準備吃飯。聽(tīng)到敲門(mén)聲，張少華趕緊在圍裙上擦了擦手，打開(kāi)了家門(mén)�！皢�，老劉來(lái)了，快進(jìn)來(lái)�！笨吹介T(mén)口站著(zhù)一群人，領(lǐng)頭的是熱力集團崇文門(mén)服務(wù)站的檢修員劉師傅，張少華趕緊讓大伙兒進(jìn)了屋。8號樓是上世紀70年代末的建筑，她家位置朝西北方向，樓層又低，單管循環(huán)的老式供熱管線(xiàn)，容易造成暖氣不熱，“那時(shí)在家得穿羽絨服，實(shí)在太冷了�！比ツ晟习肽�，熱力集團對這片區域進(jìn)行了管網(wǎng)改造。當天，工作人員手中的測溫槍顯示：室溫21.6℃。

　　對于建筑年齡近40年的崇西小區而言，管網(wǎng)老舊、供暖不熱是一個(gè)通病，改造前每個(gè)采暖季供暖保修電話(huà)量就近800個(gè)，維修人員經(jīng)常是起早貪黑泡在小區，挨家挨戶(hù)檢修。2015年4月，這個(gè)區域鍋爐房并入熱力集團統一管理后，首先是把換熱站的管線(xiàn)、水泵系統全部更換，進(jìn)行保溫處理。在換熱站，崇文門(mén)供熱服務(wù)站站長(cháng)楊國成指著(zhù)一臺嶄新的水泵說(shuō)，新水泵小時(shí)流量達到170噸，比過(guò)去老水泵足足提高了70%，更大流量意味著(zhù)在同樣時(shí)間里給居民家送去更多的熱量。同時(shí)，幾乎所有的管線(xiàn)都裹上了厚厚的白色石棉服，更加保溫。從去年起，又對所有小區的閥門(mén)、主管線(xiàn)、支管線(xiàn)等進(jìn)行了更換，一一疏通“堵點(diǎn)”。楊國成笑著(zhù)說(shuō)，投訴量是最好的佐證，上個(gè)采暖季投訴量近150個(gè)，今年供暖以來(lái)一共才不到40個(gè)，“連維修工都有點(diǎn)不適應了”。

　　同樣的變化也發(fā)生在廣渠門(mén)橋東側的忠實(shí)里東區。熱力集團今年開(kāi)始對小區供熱管線(xiàn)進(jìn)行了改造，更新小區地下管線(xiàn)200多米，更換150個(gè)閥門(mén)，新增水箱、循環(huán)泵及補水泵共14臺，還更換了150多戶(hù)室內管線(xiàn)400多米。當走進(jìn)小區4號樓4層的唐女士家，聊起供暖話(huà)題她就笑得合不攏嘴。今年她家洗手間的供熱管線(xiàn)全換了，臥室窗臺的暖氣也全換了新的，家里每天都有21℃左右。記者發(fā)現，客廳里還有一臺電暖，唐女士笑著(zhù)說(shuō)：“這是前幾年溫度不夠時(shí)用的，現在已經(jīng)閑置下崗了�！�

　　成果

　　老舊小區投訴降七成

　　在寒冷的冬日，百姓冷暖就是最大的民生。為了解決供暖保障問(wèn)題，從2008年起，市委、市政府年年列計劃、做清單，每年都拿出大筆資金對老舊小區進(jìn)行供暖改造。截至目前，全市已有近1950個(gè)小區完成了供熱管網(wǎng)改造或提升，本市1990年以前建成的小區已全部完成改造工作，到明年年底，2000年以前建成的小區也將基本完成老舊供熱管網(wǎng)改造任務(wù)�！敖衲旮脑炝�112個(gè)老舊小區，明年計劃改造100個(gè)�！笔谐鞘泄芾砦�供熱辦相關(guān)負責人說(shuō)，通過(guò)徹底改造提升，老舊小區供暖投訴量有了明顯下降，普遍降幅達到了七成。

　　除了改造，供熱部門(mén)還不斷提高服務(wù)標準，加強監督管理。2015年底開(kāi)始，本市啟動(dòng)了供暖企業(yè)約談機制，對供暖投訴居高不下的企業(yè)進(jìn)行面對面溝通、督促整改。同時(shí)，供熱行業(yè)還推出供熱單位評價(jià)考核體系，對供暖企業(yè)進(jìn)行量化考核綜合打分，實(shí)行分級管理制度�！拔覀兌ㄆ趯ν对V率進(jìn)行統計，然后約談差評企業(yè)。通過(guò)差異化補貼發(fā)放，不再吃‘大鍋飯’，服務(wù)不好的企業(yè)將越來(lái)越難生存�！笔泄�熱部門(mén)相關(guān)負責人表示，本月初已約談了9家差評供暖企業(yè)，本月底還將再約談一批差評企業(yè)，并向社會(huì )公布。