央廣網(wǎng)雄安10月21日消息（記者王藝霖 見(jiàn)習記者禹云飛）“出了小區就能坐上便民巴士，直達張市大集、惠友超市，還能1元錢(qián)‘隨時(shí)約車(chē)’，想去哪兒都方便�！毙郯残聟^啟動(dòng)區文華社區的居民王阿姨提到新開(kāi)通的社區巴士，笑得合不攏嘴。

這樣的便捷生活，正是雄安新區啟動(dòng)區管委會(huì )堅持黨建引領(lǐng)、服務(wù)疏解人員的生動(dòng)縮影。啟動(dòng)區管委會(huì )持續擦亮“安心”社區黨建品牌，搭建以社區黨組織為核心的“一核多元”治理架構，創(chuàng )新推行“需求、資源、項目”三張清單工作機制，廣泛動(dòng)員社會(huì )力量參與，推動(dòng)組織共建、資源共享、難題共解，真正讓疏解居民切實(shí)感受到“雄安溫度”，實(shí)現從“落地”到“扎根”。

走訪(fǎng)問(wèn)需標準化

精準繪就“民情圖譜”

雄安新區啟動(dòng)區居民以疏解人員為主，呈現年輕化、高學(xué)歷、雙職工家庭多、需求多元等特征。為全面把握居民切實(shí)需求，啟動(dòng)區管委會(huì )持續深化“周周看、家家到”走訪(fǎng)機制，設置“社區聯(lián)系日”，領(lǐng)導干部帶頭下沉，每周進(jìn)社區、訪(fǎng)住戶(hù)、聽(tīng)民聲。同時(shí)，創(chuàng )新實(shí)行“民情一本賬+入戶(hù)三件套”社區標準化服務(wù)模式，暢通“線(xiàn)上+線(xiàn)下”民情收集渠道，開(kāi)展“進(jìn)百家、訪(fǎng)千戶(hù)”專(zhuān)項行動(dòng)。

便民志愿服務(wù)集市搬到居民家門(mén)口（央廣網(wǎng)發(fā) 雄安新區啟動(dòng)區管委會(huì )供圖）

在走訪(fǎng)過(guò)程中，一批關(guān)乎日常生活的具體問(wèn)題逐漸清晰。從小區周邊買(mǎi)菜不便到施工噪音擾民，從隨遷老人缺乏熟悉鄰里圈層到兒童托育資源短缺等，這些居民關(guān)心的大小事務(wù)被逐一記錄、系統整理，形成涵蓋多元需求的民情臺賬。臺賬清晰標注了各類(lèi)訴求的緊急程度和分布情況，直觀(guān)呈現社區居民的急難愁盼。

截至目前，啟動(dòng)區管委會(huì )已累計梳理各類(lèi)問(wèn)題500余項，內容涵蓋生活服務(wù)、文化娛樂(lè )、子女教育等多個(gè)領(lǐng)域，構成生動(dòng)的“民情圖譜”，為精準對接服務(wù)、高效化解難題奠定了堅實(shí)基礎。

資源整合清單

高效激活“資源地圖”

讓沉淀的資源動(dòng)起來(lái)、分散的力量聚起來(lái)，已成為啟動(dòng)區提升疏解服務(wù)質(zhì)量的“金鑰匙”。該啟動(dòng)區社區黨組織主動(dòng)作為，積極搭建橋梁紐帶，通過(guò)黨建聯(lián)建、黨員“雙報到”“社區合伙人”等機制，廣泛鏈接雄安新區檢察院、法院、北京四中雄安校區等單位及各類(lèi)企業(yè)和社會(huì )主體，全面摸清場(chǎng)地、設施、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等資源“家底”，系統梳理形成“資源共享清單”，推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)資源下沉社區。

外賣(mài)騎手隨餐投送交規知識（央廣網(wǎng)發(fā) 雄安新區啟動(dòng)區管委會(huì )供圖）

需求與資源精準“對接”，惠民舉措接連落地。為確保啟動(dòng)區部分路段三輪車(chē)禁行政策順利落地，各社區廣泛動(dòng)員志愿力量，組織“小交警”開(kāi)展文明引導，發(fā)動(dòng)外賣(mài)騎手隨餐精準投送交規知識，通過(guò)多方協(xié)同發(fā)力，共同營(yíng)造安全、有序的交通環(huán)境。面對小區周邊施工噪聲擾民問(wèn)題，社區黨組織聯(lián)動(dòng)執法部門(mén)與施工單位，通過(guò)噪聲監測、約談?wù)�改、�?yōu)化作業(yè)時(shí)間等方式推動(dòng)降噪措施落實(shí)，并創(chuàng )新開(kāi)展“工地開(kāi)放日”活動(dòng)，促進(jìn)雙方相互理解，經(jīng)各方協(xié)同努力，噪音投訴顯著(zhù)下降，群眾滿(mǎn)意度大幅提升。

“現在多方一起干，基層治理不再是社區‘獨角戲’，大家都從‘旁觀(guān)者’變成了‘參與者’，效果好多了�！蔽娜A社區負責人張雪說(shuō)。

如今，轄區企業(yè)、學(xué)校、社會(huì )組織等多元力量正從“被動(dòng)配合”轉向“主動(dòng)融入”，資源整合從“零散分布”邁向“集約共享”。截至目前，啟動(dòng)區已有30余家單位或社會(huì )主體納入資源清單，提供場(chǎng)地、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等各類(lèi)支持，逐步構建起“有事共商、有難同解”的治理新格局。

社區服務(wù)項目化

扎實(shí)推進(jìn)“幸福實(shí)景”

“需求清了，資源有了，關(guān)鍵是要讓服務(wù)實(shí)實(shí)在在落到地上，落到群眾心坎上�！眴�動(dòng)區管委會(huì )社會(huì )工作部負責人張策說(shuō)，社區黨組織以群眾需求為導向，從“資源清單”中精準選配，精心打造出一個(gè)又一個(gè)貼心的服務(wù)項目，形成可實(shí)施、可持續的項目服務(wù)清單。

在此基礎上，啟動(dòng)區以項目化方式推動(dòng)服務(wù)精準落地。通過(guò)搭建“法治疏解議事會(huì )”平臺，吸納黨員、法律專(zhuān)業(yè)人士及熱心居民，圍繞鄰里矛盾化解、社區居民公約制定等開(kāi)展民主協(xié)商，累計調解糾紛20余起，逐步構建起“你提需求、我來(lái)落實(shí)、多方聯(lián)動(dòng)”的治理新格局。

在便民服務(wù)方面，啟動(dòng)區攜手雄安集團交通公司、城服物業(yè)，共同推出“巴士驛站”項目。該項目開(kāi)通前往惠友超市、張市大集等地的便民線(xiàn)路，并推出1元錢(qián)“隨時(shí)約車(chē)”服務(wù)，靈活響應居民就醫、辦事等即時(shí)出行需求。

“巴士驛站”項目將暖心服務(wù)直達社區（央廣網(wǎng)發(fā) 雄安新區啟動(dòng)區管委會(huì )供圖）

社區服務(wù)網(wǎng)絡(luò )也持續織密�！班徖飵蛶蛨F”項目定期舉辦公益市集，整合健康義診、愛(ài)心義剪、物資捐贈等多元服務(wù)，為居民打造“家門(mén)口”的便利生活圈。

針對“一老一小”重點(diǎn)群體，啟動(dòng)區開(kāi)展的“銀齡行動(dòng)”項目通過(guò)組織紅色觀(guān)影、懷舊分享、廣場(chǎng)舞等活動(dòng)，助力隨遷老人融入新社群；“社區小當家”項目則讓孩子們化身“小法官”“小記者”“小交警”，在角色體驗中提升社會(huì )認知與實(shí)踐能力。

為確保服務(wù)質(zhì)效，啟動(dòng)區管委會(huì )對每個(gè)項目實(shí)施“居民評價(jià)+提升優(yōu)化”動(dòng)態(tài)評估機制，及時(shí)響應新需求。今年以來(lái)，啟動(dòng)區已落地社區服務(wù)項目10余個(gè)，直接服務(wù)超萬(wàn)人次，疏解居民的歸屬感、幸福感顯著(zhù)提升。

一批批服務(wù)項目落地生根，一處處社區場(chǎng)景煥新升級，雄安新區啟動(dòng)區正用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，書(shū)寫(xiě)著(zhù)“黨建引領(lǐng)、多元共治、服務(wù)為民”的生動(dòng)篇章。未來(lái)，雄安新區啟動(dòng)區將繼續深化黨建引領(lǐng)服務(wù)疏解新路徑，進(jìn)一步拓展服務(wù)半徑、創(chuàng )新服務(wù)模式、夯實(shí)服務(wù)質(zhì)效，努力打造更加開(kāi)放包容、宜居宜業(yè)的新時(shí)代社區治理樣板，讓每一位來(lái)到雄安啟動(dòng)區的人都能感受到未來(lái)之城的溫度與活力。