“本次活動(dòng)旨在助力企業(yè)把握數字化機遇，提升財務(wù)管理水平，同時(shí)發(fā)揮商會(huì )企業(yè)的示范引領(lǐng)作用……”12月26日下午，湖南省長(cháng)沙縣泉塘街道“泉+服”驛站“暖冬聚商”招商推介會(huì )暨“智稅賦能”專(zhuān)題講座在泉塘商會(huì )舉行。

如今，類(lèi)似這樣依托“泉+服”驛站開(kāi)展的政企交流活動(dòng)已形成常態(tài)。通過(guò)定期舉辦“一季一談”主題座談、銀企對接會(huì )等活動(dòng)，驛站搭建起高效溝通平臺，成為泉塘街道服務(wù)企業(yè)的“暖心港灣”。

泉塘街道在轄區內9個(gè)園區全面鋪開(kāi)“泉+服”驛站建設，圍繞“泉+通”“泉+惠”“泉+融”“泉+清”四大服務(wù)模塊，依托“1+2+2”服務(wù)體系，實(shí)現了對園區企業(yè)的常態(tài)化走訪(fǎng)、問(wèn)題閉環(huán)管理和政策精準推送，持續賦能企業(yè)成長(cháng)。

“點(diǎn)對點(diǎn)”暖心服務(wù)，助企輕裝前行

“我們想申報高新技術(shù)企業(yè)，但不太清楚具體流程，該從哪里入手呢？”今年6月，湖南圓點(diǎn)新能源有限公司的工作人員向“泉+服”驛站聯(lián)絡(luò )員胡露表達了企業(yè)的困惑。

胡露立即響應，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式全程跟進(jìn)輔導，最終幫助企業(yè)順利完成了高企申報。據了解，該公司是一家集新能源電動(dòng)汽車(chē)充電設備、太陽(yáng)能光伏發(fā)電、智慧城市科技及新能源車(chē)補能等四大核心業(yè)務(wù)于一體的綜合型新能源企業(yè)，發(fā)展勢頭良好。

“企業(yè)有需，我必有應”，這正是“泉+服”驛站助力企業(yè)發(fā)展的生動(dòng)寫(xiě)照。去年11月，“90后”創(chuàng )業(yè)者丁陽(yáng)計劃在板橋社區漓湘悅門(mén)店開(kāi)設一家咖啡店，因對相關(guān)證照辦理流程不熟悉，他主動(dòng)致電社區咨詢(xún)求助。

為幫助他理清步驟、順利開(kāi)業(yè)，社區工作人員主動(dòng)上門(mén)講解：“營(yíng)業(yè)執照需在經(jīng)開(kāi)區辦理，食品經(jīng)營(yíng)許可證則要前往街道申領(lǐng)。您可以先在線(xiàn)提交材料，再到現場(chǎng)確認；我們審核場(chǎng)地通過(guò)后，證件很快就能辦妥�！�

隨后，工作人員還遞上一張“彩虹便民條”，引導丁陽(yáng)掃描二維碼。只需輕輕一掃，辦理流程、所需材料等便清晰呈現，一目了然。

很快，丁陽(yáng)順利完成了資料提交。僅幾天后，他便拿到了相關(guān)證件�！疤�高效了！”他由衷贊嘆道。如今，一年多過(guò)去了，在街道和社區的持續護航下，這家名為“咖福薈”的社區咖啡店生意蒸蒸日上，越做越紅火。

板橋社區網(wǎng)格員（右一、右二）在咖福薈走訪(fǎng)，傾聽(tīng)需求（栗穩 攝）

今年以來(lái)，街道通過(guò)推出“彩虹便民條”“便民e超市”小程序等舉措，為個(gè)體工商戶(hù)及居民提供清晰的指引與線(xiàn)上服務(wù)，有效提升了辦事便利度，實(shí)現了群眾辦事“少跑腿、不跑腿”。

“面對面”精準解困，為企發(fā)展提速

“多虧你們及時(shí)調解，非常感謝！”近日，在泉東社區新坤產(chǎn)業(yè)園內，企業(yè)負責人陳先生對前來(lái)回訪(fǎng)的社區人民調解員韓東虎連聲道謝。

此前，該企業(yè)與園區出租方因租賃續約問(wèn)題產(chǎn)生糾紛，矛盾一度激化。社區在了解雙方訴求后，迅速聯(lián)動(dòng)綜治、司法等部門(mén)介入調解，最終推動(dòng)雙方達成一致，糾紛得以圓滿(mǎn)解決。

陳先生表示：“社區主動(dòng)溝通、積極協(xié)調，讓矛盾及時(shí)化解，沒(méi)有影響企業(yè)的正常運營(yíng)�！蹦壳�，園區整體運行平穩有序，依然保持著(zhù)和諧融洽的氛圍。

這樣的案例并非個(gè)例，法治化護航營(yíng)商環(huán)境已成為這里的常態(tài)。而除了糾紛調解，更主動(dòng)、更精準的服務(wù)也在持續賦能企業(yè)，這正是“泉+服”機制驅動(dòng)服務(wù)效能躍升的生動(dòng)體現。

艾兵（右一）、胡雅婷（右二）在博翼精密模具公司走訪(fǎng)（栗穩 攝）

“艾主任、胡主任，你們來(lái)得正好！剛好想了解經(jīng)開(kāi)區生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租金補貼的申報要求�！�12月8日，泉塘街道黨工委委員、宣傳委員、辦事處副主任艾兵和“泉+服”驛站工作人員胡雅婷，來(lái)到湖南博翼精密模具有限公司走訪(fǎng)，他們的到來(lái)，讓企業(yè)負責人劉婷眼前一亮。她當即上前咨詢(xún)起來(lái)。

胡雅婷認真聆聽(tīng)，逐一說(shuō)明申報條件與所需材料，并給予細致指導�！澳銈兊姆�務(wù)太及時(shí)了，真是無(wú)微不至！”劉婷感慨道。

不管是化解矛盾還是主動(dòng)送策，園區以“泉+服”驛站為載體，持續創(chuàng )新服務(wù)模式，著(zhù)力提升為企服務(wù)質(zhì)效。依托“三進(jìn)一員”工作機制，推行“園區事、園區辦”，讓為企服務(wù)覆蓋更全面、響應更敏捷、效果更實(shí)在。

“實(shí)打實(shí)”高效對接，促企共贏(yíng)未來(lái)

企業(yè)引進(jìn)來(lái)之后，能否留得住、發(fā)展得好，不僅依賴(lài)于良好的政策環(huán)境，更要依靠?jì)?yōu)質(zhì)、精準的服務(wù)來(lái)支撐。

“這條無(wú)名路終于有名字了！”面對和祥科技園北門(mén)道路長(cháng)期無(wú)名、秩序雜亂的問(wèn)題，向星社區主動(dòng)介入，通過(guò)查閱歷史檔案恢復了其原有名稱(chēng)“朝暉路”，并設立了清晰路牌。同時(shí)，社區聯(lián)合相關(guān)部門(mén)規范施劃停車(chē)位，網(wǎng)格員也同步加強文明停車(chē)引導。如今，這條道路秩序井然、面貌煥然一新。

向星社區網(wǎng)格員在維勝科技西門(mén)開(kāi)展常態(tài)化巡查，規范電動(dòng)車(chē)停放（栗穩 攝）

此外，社區還持續響應企業(yè)需求，實(shí)施多項暖心舉措：在湖南維勝科技有限公司廠(chǎng)區外增設4處電動(dòng)車(chē)停放點(diǎn)，方便員工有序停車(chē)；主動(dòng)協(xié)助企業(yè)員工協(xié)調解決子女轉學(xué)問(wèn)題；對接園林部門(mén)，對西門(mén)兩側遮擋通行的綠籬進(jìn)行修剪�！翱雌饋�(lái)多是‘小事’，但對企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)，件件都是關(guān)乎經(jīng)營(yíng)與生活的實(shí)在事�！鄙鐓^“有呼必應、即呼即應”的服務(wù)態(tài)度，贏(yíng)得了企業(yè)由衷地認可。

2025年，泉塘街道“泉+服”驛站充分發(fā)揮“通惠融清”機制作用，工作人員累計走訪(fǎng)園區企業(yè)1000余次，成功協(xié)調解決用地、人才、法律等各類(lèi)問(wèn)題110余項；舉辦政企交流活動(dòng)10余場(chǎng)，幫助70余家企業(yè)解決融資缺口近3億元，助力30家企業(yè)完成入規申報；全年簽約項目7個(gè)，其中重大產(chǎn)業(yè)項目占3個(gè)；“湘商回歸”到位資金申報完成率高達275%；新長(cháng)海、漓湘大廈等重點(diǎn)商務(wù)樓宇也迎來(lái)20余家企業(yè)入駐……

“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境只有更好，沒(méi)有最好�！比�塘街道黨工委書(shū)記田勇表示，“站在‘十五五’開(kāi)局的新起點(diǎn)，我們將持續以更高標準、更優(yōu)服務(wù)、更強創(chuàng )新推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級，著(zhù)力構建穩定、開(kāi)放、規范、便捷的一流營(yíng)商生態(tài)，全力打造讓企業(yè)安心扎根、充滿(mǎn)信心的發(fā)展沃土�！保▉�(lái)源：長(cháng)沙縣泉塘街道）