歲末年初，全國多地推出形式多樣的消費券，旨在激活線(xiàn)上線(xiàn)下消費。記者調查了解到，反映“沒(méi)用過(guò)”“不會(huì )用”“搶不到”“不好用”的消費者仍然不在少數。這從另一個(gè)側面說(shuō)明，消費券在發(fā)放和使用環(huán)節仍有優(yōu)化空間。

消費券好不好用，消費者最有發(fā)言權。近年來(lái)，全國各地相繼發(fā)放多輪消費券，可謂種類(lèi)多、數額大、領(lǐng)域廣，對拉動(dòng)消費起到了積極作用。但從具體實(shí)踐情況看，消費券還存在一些需要提升的空間。

使用門(mén)檻高。消費券的使用，或多或少附加了限制條件。比如，部分消費券只能在特定時(shí)段使用，甚至在深夜放券，大家只能掐著(zhù)時(shí)間去搶?zhuān)瑩屓瘯r(shí)還容易出現系統卡頓，搶到后過(guò)期不用便浪費；還有些券限定了較高消費額度，達不到標準便無(wú)法使用，這在一定程度上削弱了消費券的普惠性。

支付有堵點(diǎn)。部分消費券的申請和使用，需要登錄專(zhuān)門(mén)的APP或者小程序，流程繁瑣復雜；還有些消費券和指定銀行合作，支付時(shí)往往需要臨時(shí)下載，這些限制條件在一定程度上影響了消費者的使用體驗。

結算周期長(cháng)。部分地區消費券結算周期較長(cháng)，導致部分企業(yè)參與積極性不高。根據報道，個(gè)別財政狀況不好的地區，不能及時(shí)向企業(yè)兌現消費券，導致企業(yè)面臨較大的現金壓力。

脫離了消費場(chǎng)景，消費券就失去了存在意義�！安还苣阌脹](méi)用，反正我發(fā)完了”，是個(gè)別地區發(fā)放消費券的心態(tài)寫(xiě)照。如果僅僅把發(fā)放消費券當成工作任務(wù)，那么拉動(dòng)消費的效果無(wú)疑會(huì )打折扣。不僅如此，還會(huì )造成財政資金的浪費。消費券應切實(shí)發(fā)到消費者心坎上，而不是僅僅停留在表面的數字上。

消費券，并非簡(jiǎn)單意義上的打折券，而是激活消費的有力支點(diǎn)。也要看到，部分地區創(chuàng )新發(fā)放消費券機制，起到了較好的效果。比如，部分地區開(kāi)創(chuàng )“即碰即用”模式，消費者無(wú)需提前搶券或囤券，到店后通過(guò)支付寶“碰一下”支付即可自動(dòng)享受滿(mǎn)額立減優(yōu)惠，該模式通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，抓住了消費行為的關(guān)鍵環(huán)節，為發(fā)放和使用消費券提供了新思路；再比如，寧波采用“現金補貼+消費券”組合方式，使消費者享受直接降價(jià)與后續消費的雙重福利。

消費意愿固然重要，消費體驗同樣必要。消費券作為財政補貼的手段，需精準轉化為真實(shí)消費行為。要想真正發(fā)揮消費券“四兩撥千斤”的作用，仍需進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)放和使用流程，減少使用場(chǎng)景限制，在方便消費者的前提下，還要帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。同時(shí)，還應加強監管力度，嚴厲打擊套現、虛假交易等違規行為，最終實(shí)現“消費者獲利、商家增效益、政府促消費”的多贏(yíng)局面。