據“市說(shuō)新語(yǔ)”公眾號7日消息，市場(chǎng)監管總局和國家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò )交易平臺規則監督管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）,旨在規范網(wǎng)絡(luò )交易平臺規則（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺規則）制定、修改和執行，維護網(wǎng)絡(luò )交易秩序，保護網(wǎng)絡(luò )交易各方主體合法權益。

《辦法》聚焦網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺）這一“關(guān)鍵少數”，結合近年來(lái)監管實(shí)踐，以平臺規則為切入點(diǎn)，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)平臺責任。

1.明確平臺在制定、修改和執行平臺規則過(guò)程中應當履行的責任義務(wù)。

《辦法》規定了平臺在信息公示、公開(kāi)征求意見(jiàn)、過(guò)渡期設置、申訴渠道設置等方面的義務(wù)，要求平臺建立健全平臺規則重大事項溝通協(xié)商、平臺內交易糾紛解決等機制。

2.細化平臺在保障信息、網(wǎng)絡(luò )和數據安全，保護平臺內經(jīng)營(yíng)者和消費者合法權益等方面的具體要求。

《辦法》要求平臺在其平臺規則中明確信息安全條款，明確平臺內經(jīng)營(yíng)者處理個(gè)人信息的具體規范以及平臺內經(jīng)營(yíng)者的未成年人網(wǎng)絡(luò )保護義務(wù)等。同時(shí)，《辦法》明確不得利用平臺規則對平臺內經(jīng)營(yíng)者的自主經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行不合理限制，收取不合理費用、不合理的違約金或者損害賠償金；不得利用平臺規則排除或者限制消費者權利、減輕或者免除自身責任、不合理加重消費者責任、實(shí)施大數據“殺熟”、提供會(huì )員服務(wù)時(shí)單方面隨意變更平臺規則損害會(huì )員權益等。

3.強化執法協(xié)作，完善監管機制。

《辦法》要求市場(chǎng)監管、網(wǎng)信部門(mén)加強部門(mén)協(xié)作，建立健全兩部門(mén)線(xiàn)索移交、信息共享、會(huì )商研判等工作機制。規定兩部門(mén)可依據職責對平臺有關(guān)負責人進(jìn)行約談，要求其說(shuō)明情況，采取措施進(jìn)行整改。倡導社會(huì )共治，鼓勵平臺發(fā)布平臺規則合規報告，主動(dòng)開(kāi)展合規自評或者引入第三方進(jìn)行合規“體檢”。