日前，由中國黃金協(xié)會(huì )牽頭起草制定的《黃金以舊換新經(jīng)營(yíng)服務(wù)規范》團體標準發(fā)布。這是我國黃金珠寶行業(yè)首個(gè)針對以舊換新業(yè)務(wù)的專(zhuān)項服務(wù)標準，讓黃金以舊換新這一重要消費形式進(jìn)入規范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展新階段。

世界黃金協(xié)會(huì )數據顯示，截至2025年11月底，2025年年內金價(jià)逾50次創(chuàng )下歷史新高，累計漲幅突破60%。伴隨存量黃金盤(pán)活需求激增，以舊換新已成為黃金首飾消費的重要板塊，相關(guān)業(yè)務(wù)規模約占全國黃金首飾消費量的20%。然而，由于缺乏統一規范，消費者在交易中常面臨隨意壓價(jià)、信息不透明等風(fēng)險，行業(yè)健康有序發(fā)展受到制約。

新標準涵蓋8個(gè)章節，構建起“基礎界定—核心要求—流程規范—監督保障”的閉環(huán)體系，對服務(wù)原則、企業(yè)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理要求、服務(wù)人員、場(chǎng)地設備、服務(wù)內容和流程、監督投訴等作出全面規定。明確要求企業(yè)需具備合法資質(zhì)、履行反洗錢(qián)義務(wù)；從業(yè)人員需經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓合格后方可上崗；驗金環(huán)節實(shí)行“全程監控+顧客在場(chǎng)”制度，破壞性檢測需事先征得消費者同意，檢測結果需如實(shí)出具含金含量、質(zhì)量、損耗、折價(jià)金額等信息的憑證；接待咨詢(xún)時(shí)需主動(dòng)明示舊金準入標準、服務(wù)流程、收費項目等信息。

中國社會(huì )科學(xué)院金融研究所副研究員李俊成指出，該標準首次為這一活躍卻缺乏秩序的市場(chǎng)建立了全國性、系統化的規范，將通過(guò)規范經(jīng)營(yíng)、透明服務(wù)塑造消費信任、凈化市場(chǎng)環(huán)境、提高行業(yè)公信力，也將打通從舊金回收到新品銷(xiāo)售的流通閉環(huán)、激發(fā)消費活力、促進(jìn)綠色消費。

隨著(zhù)黃金交易市場(chǎng)的火熱，頂層設計與制度監管正加強協(xié)同。2025年8月，中國人民銀行印發(fā)《貴金屬和寶石從業(yè)機構反洗錢(qián)和反恐怖融資管理辦法》；10月末，《財政部稅務(wù)總局關(guān)于黃金有關(guān)稅收政策的公告》發(fā)布，旨在區分黃金的投資性和非投資性用途，打擊處于稅收模糊地帶的灰色交易。南開(kāi)大學(xué)金融學(xué)教授田利輝分析，稅收新政使私料市場(chǎng)空間收縮，為企業(yè)資質(zhì)認定提供了可行基礎，疊加依法納稅、反洗錢(qián)等義務(wù)要求，共同為規范黃金市場(chǎng)秩序、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入制度活力。

中國黃金協(xié)會(huì )黨委委員、監事長(cháng)，全國黃金標準化技術(shù)委員會(huì )委員劉艷紅認為，標準以誠信、透明、合規為核心，致力于構建“政策引導+標準約束+企業(yè)自律+消費者監督”的多元治理體系。

田利輝表示，短期看，標準將加速行業(yè)洗牌，淘汰不合規商戶(hù)；長(cháng)期則有助于提升黃金資源配置效率，有力促成消費者放心、企業(yè)合規創(chuàng )新、行業(yè)健康發(fā)展的共贏(yíng)局面。

標準效能的關(guān)鍵在于落地執行�！靶柰ㄟ^(guò)企業(yè)自覺(jué)遵守、協(xié)會(huì )與監管部門(mén)持續監督、消費者積極維權，共同筑牢黃金消費市場(chǎng)的誠信生態(tài)，迎接更加清朗、繁榮的行業(yè)未來(lái)�！崩羁〕烧f(shuō)。