今年以來(lái)，西寧市城中區禮讓街街道黨工委在推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理工作中以“微網(wǎng)格”治理體系為抓手，聚焦樓院基礎環(huán)境、公共環(huán)境和安全環(huán)境改善等重點(diǎn)，量身定制“一院一策”治理模式，采取 “一軸雙向三步走”的策略，實(shí)現安全防護設施到位、物業(yè)服務(wù)完善、環(huán)境干凈整潔、有長(cháng)效管理機制的健全，讓樓院煥發(fā)出新的活力。

黨建引領(lǐng)為“軸”，凝聚上下聯(lián)動(dòng)合力。以黨建引領(lǐng)為核心軸，深化黨建與基層治理深度融合，構建“街道黨工委指導—社區黨委牽頭—社區書(shū)記領(lǐng)題—社區委員落實(shí)”的四級聯(lián)動(dòng)格局，街道黨工委全程把關(guān)定向，社區黨委主動(dòng)扛起主體責任，精準把關(guān)定向、研究推進(jìn)；社區書(shū)記化身“領(lǐng)頭雁”，親自領(lǐng)題推進(jìn)，包抓最難治理老舊樓院，帶領(lǐng)團隊攻克基礎設施老化等“硬骨頭”；社區委員分片包院，針對“飛線(xiàn)充電”“垃圾清理”等問(wèn)題制定解決方案，實(shí)現“全覆蓋、無(wú)縫隙、制度化、精細化”治理目標。

“橫縱雙向”發(fā)力，激活多元治理效能。一是橫向聯(lián)動(dòng)聚資源。搭建“社區黨委—小區網(wǎng)格—轄區樓院”三級橫向架構，明確黨員與共駐共建單位包聯(lián)責任，通過(guò)組織共建、服務(wù)聯(lián)辦、環(huán)境聯(lián)管等方式整合資源。今年以來(lái)，與19家轄區單位簽訂“一書(shū)三單”協(xié)議書(shū)，聯(lián)合轄區共駐共建單位為轄區“三無(wú)”老舊樓院開(kāi)展環(huán)境衛生整治6次，同時(shí)協(xié)調轄區互助巷醫院、省政府醫務(wù)室為獨居老人開(kāi)展免費體檢120余人次，讓共建成果扎根樓院、實(shí)事解決在網(wǎng)格中、切實(shí)辦到群眾心坎上。二是縱向深入察民情。以居民需求為導向，推行委員包片機制，發(fā)揮中間紐帶作用，建立健全“聯(lián)系群眾臺賬”，采取“日常走訪(fǎng)+錯時(shí)入戶(hù)”模式，全年累計走訪(fǎng)居民4632戶(hù)5056人。針對不同樓院精準施策，重點(diǎn)老舊樓院基礎設施管網(wǎng)老化改造、修補破損路面，如斜石巷10號院基礎設施上下水管網(wǎng)改造后，徹底解決了困擾居民的雨季積水問(wèn)題；轄區新建小區如解放路12號院天橋相府小區，新增了健身房、組織開(kāi)展文化活動(dòng)3場(chǎng)，居民滿(mǎn)意度提升至98%。

“三步走”抓落實(shí)，精準施策解民憂(yōu)。第一步，建策打基礎，摸清家底，靶向發(fā)力。對41個(gè)樓院的居民結構、房屋年限、設施狀況等信息進(jìn)行“大起底”，剔除過(guò)時(shí)數據，整合形成“樓院基礎信息庫”，結合各自職責領(lǐng)題進(jìn)樓院入戶(hù)，針對每個(gè)樓院采取“早錯峰問(wèn)候、晚敲門(mén)訪(fǎng)談”模式，確保走訪(fǎng)全覆蓋。通過(guò)居民議事會(huì )、“板凳會(huì )”、入戶(hù)交流收集梳理出“基礎設施老化”“物業(yè)服務(wù)缺位”等共性問(wèn)題10條，以及“小區樓道路燈不亮”“小區單元防盜門(mén)損壞”等個(gè)性問(wèn)題15條，為每個(gè)樓院制作專(zhuān)屬的“身份信息卡”，采取同類(lèi)合并、相鄰捆綁的方式，初步規劃組團式服務(wù)的發(fā)展路徑，提升治理效能。第二步，定策明思路，多方聯(lián)動(dòng)，科學(xué)謀劃。實(shí)行“1名委員+2志愿者”包片1個(gè)樓院機制，通過(guò)“傳幫帶”帶動(dòng)其他工作人員快速掌握老舊樓治理技巧，3個(gè)月內解決亂堆亂放問(wèn)題17處。同時(shí)，按照包片責任劃分，結合樓院實(shí)際，將排查發(fā)現的問(wèn)題提交至街道相關(guān)業(yè)務(wù)科室討論補充，廣泛吸納意見(jiàn)建議，進(jìn)一步優(yōu)化社區治理思路，使其更貼合基層實(shí)際，推動(dòng)“一院一策”落地見(jiàn)效。第三步，施策促民生，精準服務(wù)，惠及萬(wàn)家。利用每月“創(chuàng )建日”對轄區老舊樓院開(kāi)展環(huán)境衛生整治活動(dòng)，清理衛生死角31處，更換老化水管150米，開(kāi)展文化活動(dòng)“金蛇賀歲迎新春 同心共繪幸福年”、“書(shū)香傳薪火 共享悅讀趣”等活動(dòng)，參與居民達500余人次，通過(guò)推行“群眾點(diǎn)單—組織接單—辦結反饋”機制，已接單560件，辦結率100%。同時(shí)，針對不同問(wèn)題進(jìn)行不定時(shí)復盤(pán)跟蹤，比如，針對“老年人使用智能手機設備困難”問(wèn)題，社區工作人員上門(mén)為轄區老年人領(lǐng)取社會(huì )保險待遇資格認證，目前已上門(mén)服務(wù)30人，現如今，“有事兒找社區”已成為居民共識，滿(mǎn)意度穩步提升。（來(lái)源：城中區委宣傳部）