原標題：

從前跑斷腿，如今點(diǎn)一點(diǎn)

青海智慧醫療讓數據替您跑醫院

青海大學(xué)附屬醫院工作人員指導患者線(xiàn)上問(wèn)診

西寧市第一人民醫院互聯(lián)網(wǎng)醫院負責人陳成線(xiàn)上接診

上門(mén)護理前，青海省人民醫院護理人員準備醫藥用品

不用跑醫院就能看病診療，足不出戶(hù)就能享受三甲醫院護士上門(mén)護理，手機點(diǎn)一點(diǎn)就知道該掛哪個(gè)科、看懂體檢報告……青海省深耕“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”領(lǐng)域，推動(dòng)全省各大醫院解鎖智慧就醫新途徑，精準破解群眾看病就醫的堵點(diǎn)難點(diǎn)，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”照進(jìn)現實(shí)，為健康青海建設注入活力。

云端診療，讓居家就醫成為現實(shí)

1月4日，52歲的吳女士通過(guò)西寧市第一人民醫院剛上線(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)醫院圖文問(wèn)診功能，上傳了自己的胸部CT報告并詳細描述癥狀。

接診醫生、西寧市第一人民醫院互聯(lián)網(wǎng)醫院負責人陳成在線(xiàn)快速研判后，給出了精準診療方案：雙肺多發(fā)實(shí)性結節，最大8mm×5mm，暫無(wú)惡變跡象，建議3個(gè)月后復查。憋氣癥狀大概率是肺通氣功能問(wèn)題，與結節無(wú)關(guān)，需完善肺功能檢查。針對黃痰及上呼吸道感染癥狀，指導其服用對癥藥物。若3天內癥狀未緩解，可直接前往醫院呼吸科就診，無(wú)需掛號。

此外，陳成特別提醒吳女士，夜間宜采取側臥睡姿。若家人發(fā)現其存在打鼾、頻繁憋醒情況，可能是睡眠呼吸暫停低通氣綜合征，需及時(shí)就醫。從上傳資料、描述癥狀到獲取專(zhuān)業(yè)診斷和用藥指導，吳女士的整個(gè)問(wèn)診過(guò)程在線(xiàn)上快速完成，免去往返醫院排隊的麻煩。

陳成介紹，西寧市第一人民醫院互聯(lián)網(wǎng)醫院經(jīng)前期測試后于近日正式上線(xiàn)。平臺依托實(shí)體醫院優(yōu)質(zhì)醫療資源，將傳統“面對面”就診升級為“屏對屏”服務(wù)，目前已開(kāi)放健康咨詢(xún)和在線(xiàn)復診兩大核心功能，首批上線(xiàn)皮膚科、呼吸與危重癥醫學(xué)科、全科醫學(xué)科等科室，后續將逐步拓展至全院各科室，實(shí)現優(yōu)質(zhì)醫療資源全覆蓋�；颊咄ㄟ^(guò)手機即可完成掛號、咨詢(xún)、繳費、報告查詢(xún)等全流程操作，有效破解了傳統就醫“掛號難、排隊久、來(lái)回跑”的“三長(cháng)一短”痛點(diǎn)。

多元服務(wù)，精準對接特殊群體需求

“在家就能享受三甲醫院的專(zhuān)業(yè)護理，真是解決了我們的大難題！”西寧市民張先生對青海省人民醫院的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”贊不絕口。他92歲的父親剛做完腹腔鏡下直腸癌根治術(shù)7天，行動(dòng)不便且需更換造口袋、拔除支撐管及拆除造口旁切口縫線(xiàn)，醫院推出的上門(mén)護理服務(wù)讓他們免去了往返醫院的折騰。

青海省人民醫院護理部主任羅明琴介紹，2025年12月30日起，青海省人民醫院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”正式上線(xiàn)，首日便完成兩例服務(wù)。除了為張先生的父親提供小腸造口護理外，還為一對出生11天的雙胞胎做了經(jīng)皮膽紅素測定和臍部護理。

隨著(zhù)人口老齡化加劇，特殊群體的居家醫療需求日益凸顯。青海省人民醫院精準對接這一需求，推出“線(xiàn)上預約、線(xiàn)下服務(wù)”模式，把專(zhuān)業(yè)護理延伸到患者家中，為長(cháng)期臥床、行動(dòng)不便以及有醫護需求的患者提供專(zhuān)業(yè)、便捷的上門(mén)護理服務(wù)，解決患者居家護理的難題。

“為保障服務(wù)質(zhì)量，所有上門(mén)護士均經(jīng)過(guò)專(zhuān)項培訓及考核，由醫院各專(zhuān)科資深護理專(zhuān)家及專(zhuān)科護士組成，確保居家護理與院內服務(wù)同質(zhì)化�！绷_明琴說(shuō)。

在滿(mǎn)足特殊群體護理需求的同時(shí)，青海各大醫院也在通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新優(yōu)化就醫全流程，讓不同年齡段、不同需求的患者都能感受到智慧醫療的溫度。青海紅十字醫院醫療服務(wù)微信小程序全新升級的“AI導診”功能，以智慧化手段優(yōu)化就醫全流程。該系統基于DeepSeek大模型，依托醫院特色專(zhuān)科知識圖譜，覆蓋所有臨床科室，支持語(yǔ)音、文字、圖片等多種交互方式，結合患者癥狀和既往病史，15秒內即可精準推薦就診科室，實(shí)測數據顯示，其導診準確率達93.6%，效率較傳統導診臺提升5倍，有效解決“掛錯號、走錯科”的問(wèn)題。

針對老年患者等不熟悉智能設備的群體，各醫院紛紛推出適老化改造措施。青海紅十字醫院小程序增設關(guān)愛(ài)模式，支持大字顯示與語(yǔ)音操作。西寧市第一人民醫院優(yōu)化微信公眾號“適老大字版”界面，組織黨員志愿者為老年患者提供藏漢雙語(yǔ)“一對一”幫扶和全程陪辦服務(wù)。青海大學(xué)附屬醫院智慧醫院小程序則將報告查詢(xún)、價(jià)格公示、來(lái)院導航等功能整合優(yōu)化，操作流程簡(jiǎn)潔直觀(guān)，讓老年患者也能輕松上手。此外，部分醫院推出的智能導航功能可一鍵跳轉醫院位置，為院外患者提供精準路線(xiàn)指引。

加速構建全域智慧醫療體系

1月5日，青海大學(xué)附屬醫院的智慧醫院小程序上，患者李女士剛完成檢查報告查詢(xún)，系統便自動(dòng)推送了各項指標的通俗解讀和健康建議。這款集報告查詢(xún)、自助開(kāi)單、體檢報告解讀、來(lái)院導航等多項功能于一體的智慧平臺，已成為患者就醫的“貼心助手”，讓優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)觸手可及。

“以前拿到報告全是專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，看不懂只能再跑一趟醫院咨詢(xún)，如今在家就能看懂，還能直接分享給醫生，太方便了�！崩钆�士說(shuō)。

在青海，像這樣的智慧化升級已不是個(gè)例，而是形成了全省聯(lián)動(dòng)、全域推進(jìn)的良好態(tài)勢。青海紅十字醫院小程序除AI導診外，還同步上線(xiàn)AI報告分析功能，可智能解析200余項檢驗檢查專(zhuān)業(yè)指標，通過(guò)紅黃燈預警異常指標、通俗轉化醫學(xué)術(shù)語(yǔ)、提供個(gè)性化健康建議，讓患者足不出戶(hù)就能讀懂專(zhuān)業(yè)報告。醫院還實(shí)現了醫保移動(dòng)支付、住院費用線(xiàn)上查詢(xún)繳納、電子票據實(shí)時(shí)生成等功能，將就診各環(huán)節的“排隊等待”轉化為“指尖操作”。

記者從青海省衛生健康委員會(huì )了解到，“十四五”期間，青海省廣泛推廣“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”智慧服務(wù)模式，遠程醫療實(shí)現省、市、縣、鄉四級醫療機構全覆蓋，海西蒙古族藏族自治州積極依托5G+AR智慧醫療平臺構建智能急診救治體系，全省二級以上醫院接入全民健康信息平臺，群眾可通過(guò)健康青海便民服務(wù)小程序，實(shí)現預約掛號、檢驗檢查報告查詢(xún)、健康檔案調閱等操作，就醫更便捷、更省心。

線(xiàn)上問(wèn)診打破時(shí)空限制、上門(mén)護理關(guān)愛(ài)特殊群體、AI賦能優(yōu)化全流程服務(wù)，青海的智慧醫療建設不斷完善全民健康信息平臺功能，推進(jìn)醫療數據互聯(lián)互通和檢查檢驗結果互認，拓展智慧醫療服務(wù)場(chǎng)景，讓優(yōu)質(zhì)醫療資源通過(guò)“云端”與線(xiàn)下服務(wù)結合，讓患者在就醫過(guò)程中感受到便捷、高效、溫暖的醫療服務(wù)，為高原群眾的生命健康保駕護航。（記者徐變銀文/圖）