央廣網(wǎng)西寧1月7日消息（記者張海東）黨員調解員俯身疏導鄰里心結，“暖心驛站”里外賣(mài)小哥暖手歇腳，志愿服務(wù)隊穿梭街巷宣講安全知識……冬日的海東市互助土族自治縣，一幕幕暖心民生場(chǎng)景隨處可見(jiàn)。這是互助縣委社會(huì )工作部深入貫徹黨的二十屆四中全會(huì )精神，將黨建引領(lǐng)基層治理部署轉化為惠民實(shí)效的生動(dòng)實(shí)踐。

“以前干部忙得腳不沾地，群眾訴求卻常得不到及時(shí)回應�！蓖�遠鎮東街社區黨支部書(shū)記魏國芳的感慨，道出曾有的治理困境。針對基層治理“小馬拉大車(chē)”、權責不清等難題，互助縣以黨建為引領(lǐng)，在東街社區率先試點(diǎn)成立全縣首個(gè)社區黨委，構建“社區黨委—小區黨支部—樓棟黨小組”三級聯(lián)動(dòng)體系，將治理觸角延伸至群眾家門(mén)口。如今這一經(jīng)驗已全縣推廣，筑牢基層治理組織根基。

網(wǎng)格隊員常態(tài)化入戶(hù)走訪(fǎng)，“海東快辦”數字化平臺線(xiàn)上響應，“線(xiàn)上+線(xiàn)下”聯(lián)動(dòng)讓政策服務(wù)精準觸達。目前，互助縣95.6%的市級熱線(xiàn)工單妥善辦結，曾經(jīng)的“訴求堵點(diǎn)”變身“服務(wù)亮點(diǎn)”。依托“親鄰e家”工作法，當地更實(shí)現矛盾化解在基層。威遠鎮紅崖村一對兄弟因天然氣安裝起爭執，黨員中心戶(hù)聯(lián)合網(wǎng)格員上門(mén)說(shuō)理，從親情倫理角度耐心疏導促成和解。借助“平安青�！薄昂�東快辦·互助通”等平臺，紅崖村已提前化解20余件糾紛，“未訴先辦、接訴即辦”機制織密黨群“連心網(wǎng)”。

聚焦群眾急難愁盼，互助縣創(chuàng )新“產(chǎn)業(yè)+治理”模式，推動(dòng)125名家政人員兼任政策宣傳員、調解員和民情信息員，讓服務(wù)覆蓋每個(gè)角落。同時(shí)建成“暖心驛站”，設立29個(gè)人民建議征集點(diǎn)，既為新就業(yè)群體提供便民服務(wù)，更暢通民意渠道讓訴求“一鍵直達”，將黨的二十屆四中全會(huì )關(guān)于普惠性民生建設的要求落到實(shí)處。