央廣網(wǎng)上海1月9日消息（記者林馥榆）近日，上海市歷史博物館首個(gè)具身智能機器人導覽員“歷小博”正式上崗，成為全國首個(gè)在博物館提供講解服務(wù)的輪式機器人。這位AI導覽員不僅具備80分鐘與40分鐘多版本全程講解能力，還可為觀(guān)眾提供定點(diǎn)跟隨導覽，標志著(zhù)人工智能技術(shù)在文物保護與公共文化服務(wù)領(lǐng)域邁入深度融合的新階段。

上海市歷史博物館首個(gè)具身智能機器人導覽員“歷小博”正式上崗（央廣網(wǎng)記者 林馥榆 攝）

從“常見(jiàn)”到“真能用” 機器人上崗背后的五個(gè)月攻堅戰

“看似機器人已經(jīng)很常見(jiàn)，真正要上崗服務(wù)，在內容端、服務(wù)精細度、準確性和安全性上還有很多需要克服的困難�！表椖控撠熑送嘎�，團隊歷時(shí)五個(gè)月，從底層軟件研發(fā)、定點(diǎn)講解測試、上崗運維調試，到與館內工作人員的工作銜接、講解語(yǔ)料的深度打磨，完成了一系列復雜且細致的準備工作。

機器人并非簡(jiǎn)單放置即可。在博物館場(chǎng)景中，安全性被置于首位。為此，團隊最終選用輪式機器人而非人形機器人，以確保在文物密集區域實(shí)現穩定、安全的移動(dòng)與避障。目前，“歷小博”已能自主規劃導覽路線(xiàn)，在設定范圍內安全運行，并能針對團隊游客進(jìn)行定點(diǎn)跟隨講解。

精準講解與有限互動(dòng) 智能導覽仍面臨挑戰

目前，“歷小博”主要服務(wù)于博物館二樓古代歷史常設展區。每日提供上午、下午各一場(chǎng)導覽服務(wù)，每場(chǎng)可接待5至10名預約觀(guān)眾。其講解內容基于對博物館專(zhuān)業(yè)語(yǔ)料的深度學(xué)習和二次開(kāi)發(fā)，確保了知識輸出的準確性。

然而，真正的智能導覽仍面臨挑戰。項目負責人坦言，在語(yǔ)音交互、觀(guān)眾自由提問(wèn)的即時(shí)響應等方面，目前還存在一定的延遲與局限�！皺C器人調用語(yǔ)料需要時(shí)間，如何實(shí)現更自然、更精準的問(wèn)答交互，是我們下一階段開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)�！贝送�，如何提升單臺機器人的接待能力，未來(lái)實(shí)現從服務(wù)小團隊到帶領(lǐng)大型參觀(guān)團隊的跨越，以及在更復雜人流環(huán)境下的安全監控，都是有待深入研究的課題。

從館內走向更廣闊天地 讓文物“活”起來(lái)

盡管處于試運行階段，“歷小博”已展現出可復制的潛力。項目技術(shù)方案具備通用性，可適配多款機器人平臺。負責人表示，未來(lái)的核心優(yōu)化方向將基于試運行期間收集的觀(guān)眾反饋，不斷迭代服務(wù)體驗。

更值得期待的是，該項目計劃未來(lái)接入上海市文旅局打造的“滬小游”人工智能文旅平臺。屆時(shí)，“歷小博”將不再僅是博物館的導覽員，更能聯(lián)通城市級的文旅信息網(wǎng)絡(luò )，獲取更豐富的知識支撐，甚至為走向街道、社區進(jìn)行公共信息服務(wù)提供可能。

“我們希望通過(guò)‘歷小博’的探索，為文博場(chǎng)館的智能化服務(wù)找到一條扎實(shí)可行的路徑�！鄙虾Ｊ袣v史博物館相關(guān)負責人表示，“技術(shù)賦能文化，最終目的是讓文物‘活’起來(lái)，讓觀(guān)眾獲得更深刻、更有趣、更安全的參觀(guān)體驗。這條路很長(cháng)，但我們已邁出堅實(shí)的第一步�！�

據了解，即日起，觀(guān)眾可通過(guò)上海歷史博物館官方渠道預約體驗“歷小博”的導覽服務(wù)，親身感受AI賦能之下，歷史與現代科技的生動(dòng)對話(huà)。