當指尖輕點(diǎn)盡享智慧生活，云端協(xié)同重構工作范式，礦山工廠(chǎng)滿(mǎn)載智能裝備，城市治理植入智慧大腦……曾經(jīng)存在于想象中的未來(lái)生活，如今已化作三晉大地的鮮活日常。中國移動(dòng)山西公司通過(guò)五載深耕，將5G基站星羅棋布于太行呂梁的黃土溝壑，用澎湃算力點(diǎn)亮汾河兩岸的廣袤沃野，信息服務(wù)的均衡性、可及性與普惠性持續提升，城鄉壁壘漸消、產(chǎn)業(yè)融合共生，一幅數字賦能山西轉型的畫(huà)卷正徐徐展開(kāi)。

一幅數字賦能山西轉型的畫(huà)卷正徐徐展開(kāi)（中國移動(dòng)山西公司供圖）

“十四五”期間，中國移動(dòng)山西公司秉持“人民郵電為人民”服務(wù)初心，緊扣山西轉型發(fā)展、能源革命等重大使命任務(wù)，堅持黨的領(lǐng)導、履行央企責任、融入山西戰略、服務(wù)轉型發(fā)展，全力打造“政府首信、行業(yè)首位、客戶(hù)首選、創(chuàng )新首行”的企業(yè)品牌形象，服務(wù)超2600萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)、140萬(wàn)政企客戶(hù)，為山西加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力、加速推進(jìn)新型工業(yè)化、推動(dòng)中國式現代化的山西實(shí)踐貢獻“移動(dòng)力量”。

筑基：織密信息通信網(wǎng)絡(luò )，筑牢數字山西底座

新型信息基礎設施是數字經(jīng)濟發(fā)展的“大動(dòng)脈”�！耙郧按螂娫�(huà)得爬上山找信號，能不能接通全憑運氣�！睍x城市陵川縣古郊鄉抱犢村村干部的講述，道出昔日深山通信困境。作為山西唯一未通公路的行政村，中國移動(dòng)的滿(mǎn)格信號與光纖網(wǎng)絡(luò )延伸至此，既圓了村民通信心愿，更催生出南太行徒步旅游經(jīng)濟，成為公司筑牢基建的生動(dòng)注腳�！笆�四五”期間，中國移動(dòng)山西公司加大基礎網(wǎng)絡(luò )投入，鍛造高速優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )連接，升級泛在融合的算力網(wǎng)絡(luò )，構建起“空天地一體、云網(wǎng)邊協(xié)同”的數字基礎設施體系。

5G暢聯(lián)山西，全域信號升格。中國移動(dòng)山西公司全面落實(shí)山西省5G基站建設提速工程，提前兩年完成任務(wù)，累計建成5G基站6.1萬(wàn)座，助推全省人均5G基站數穩居中部省份前列。深入推進(jìn)“信號升格”專(zhuān)項行動(dòng)，新增電梯、地庫信號覆蓋1.7萬(wàn)處，高鐵、高速、國道沿線(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò )覆蓋率超97%，超8000個(gè)基站精準覆蓋黃河、長(cháng)城、太行“三個(gè)一號”旅游公路及沿線(xiàn)景區，4A級及以上景區4/5G覆蓋率達100%，終結深山景區“信息孤島”歷史。在太原鐘樓街打造全省首個(gè)5G-A萬(wàn)兆體驗示范區，推動(dòng)5G精品網(wǎng)絡(luò )向5G-A智慧感知網(wǎng)絡(luò )跨越升級，全省近2000個(gè)5G-A基站投入運行，為低空經(jīng)濟、智能駕駛等新業(yè)態(tài)提供堅實(shí)網(wǎng)絡(luò )底座。

中國移動(dòng)山西公司全面落實(shí)山西省5G基站建設提速工程（中國移動(dòng)山西公司供圖）

全光智聯(lián)升級，慧享移動(dòng)愛(ài)家。構建“全千兆+云生活”智慧生活新模式，推進(jìn)移動(dòng)愛(ài)家品牌煥新，全省區縣100%具備千兆寬帶接入能力。在太原紫云府小區開(kāi)通的全省首個(gè)萬(wàn)兆家庭寬帶，更是讓山西家庭寬帶市場(chǎng)正式邁入“萬(wàn)兆時(shí)代”，為滿(mǎn)足千家萬(wàn)戶(hù)的多樣化生活場(chǎng)景打下堅實(shí)網(wǎng)絡(luò )底座。截至2025年底，中國移動(dòng)山西公司家庭寬帶用戶(hù)規模突破750萬(wàn)戶(hù)。

山西首位10000M寬帶用戶(hù)（中國移動(dòng)山西公司供圖）

夯實(shí)算網(wǎng)底座，擁抱AI時(shí)代。隨著(zhù)太原、長(cháng)治兩地的數據中心投產(chǎn)，形成了一張“2+9+X”的多元技術(shù)棧智算能力布局，打造了省內最強算力國產(chǎn)化訓推一體節點(diǎn)，為人工智能、大數據等新興產(chǎn)業(yè)提供了堅實(shí)底座。其中，位于山西太原的中國移動(dòng)智算中心先后入選“國家新型數據中心典型案例”和“國家綠色數據中心”，成為山西省內唯一入選的運營(yíng)商數據中心。建成投產(chǎn)的“九州”算力光網(wǎng)，為山西省承載京津冀溢出業(yè)務(wù)提供20ms以?xún)鹊某�低時(shí)延運力。

位于山西太原的中國移動(dòng)智算中心先后入選“國家新型數據中心典型案例”和“國家綠色數據中心”（中國移動(dòng)山西公司供圖）

賦能：數實(shí)融合縱深突破，激活產(chǎn)業(yè)轉型動(dòng)能

推動(dòng)數字經(jīng)濟壯大是山西構建現代化產(chǎn)業(yè)體系的重點(diǎn)任務(wù)，國資央企使命在肩�！白�在電腦監控前，輕點(diǎn)鼠標就能實(shí)時(shí)分析采煤機、皮帶機、通風(fēng)機等采煤設備的運行狀況，在5G技術(shù)的加持下，全礦減員153人，噸煤成本降低了15元，每年可節約人力成本3000多萬(wàn)元�！弊鳛樯轿魇∈着�5G智慧礦山試點(diǎn)企業(yè)，呂梁中陽(yáng)東義集團鑫巖煤礦率先實(shí)現全礦智能化升級，真正走在了數字化轉型的前沿�！笆�四五”期間，中國移動(dòng)山西公司緊扣全省產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈搏，以5G、大數據、人工智能等新一代信息技術(shù)為抓手，落地智慧交通、智慧工廠(chǎng)、智慧文旅等行業(yè)信息化項目超2000個(gè)，推動(dòng)數智賦能范疇從“地下萬(wàn)年挖動(dòng)能”向“地上千年要效益”深度拓展。

加速能源革命，打造礦山標桿。能源產(chǎn)業(yè)是山西轉型發(fā)展的核心根基，中國移動(dòng)山西公司攜手產(chǎn)業(yè)鏈攻堅礦山智能化，引領(lǐng)煤炭產(chǎn)業(yè)智能化。新元煤礦井下5G專(zhuān)網(wǎng)實(shí)現采煤機遠程控制與4K高清視頻回傳，井下作業(yè)人員減少50%，原煤生產(chǎn)效率提升25%。高河煤礦“智礦通”體系集成40余種智能終端，井上井下協(xié)同作業(yè)效率提升40%。長(cháng)治三元煤業(yè)地下移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )（5G DMN）讓設備遠程控制率達70%，安全生產(chǎn)事故發(fā)生率下降60%�！笆�四五”期間，中國移動(dòng)山西公司參與全省超200座煤礦智能化建設，為能源產(chǎn)業(yè)持續筑牢數智屏障。

中國移動(dòng)山西公司攜手產(chǎn)業(yè)鏈攻堅礦山智能化，引領(lǐng)煤炭產(chǎn)業(yè)智能化（中國移動(dòng)山西公司供圖）

激活文旅IP，煥新智慧體驗�！逗谏裨�(huà)：悟空》游戲引發(fā)的古建旅游熱潮和“跟著(zhù)演唱會(huì )去旅行”等新興趨勢，使擁有眾多古建筑景點(diǎn)的山西文旅“熱”了起來(lái)。中國移動(dòng)山西公司依托梧桐大數據平臺能力，搭建文旅大數據運營(yíng)模型，打造晉智游大數據產(chǎn)品，納管3A級以上景區170個(gè)，能實(shí)時(shí)精準監測景區客流情況，科學(xué)預測客流峰值，為游客出行提供景區舒適度的貼心參考。此外，連續五年面向社會(huì )發(fā)布全省重要節假日旅游出行洞察報告，從旅游、購物、出行多個(gè)維度分析人口流動(dòng)、經(jīng)濟活動(dòng)的特征趨勢，為文旅產(chǎn)業(yè)精準施策提供數據支撐，助力山西文旅從“流量”向“留量”、從“熱度”向“深度”持續進(jìn)階。

中國移動(dòng)山西公司為文旅產(chǎn)業(yè)精準施策提供數據支撐（中國移動(dòng)山西公司供圖）

深耕智造轉型，重塑產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。緊扣工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“機器換人、以移代固、機電分離”三大發(fā)展趨勢，賦能傳統制造提質(zhì)增效。聯(lián)合臨汾華翔集團打造的“5G +全連接智慧工廠(chǎng)”，工業(yè)數據毫秒級傳輸，生產(chǎn)線(xiàn)用工量縮減至1/10，生產(chǎn)效能提升30%。助力晉控電力同華電廠(chǎng)完成“5G+智慧火電”升級，部署機器人巡檢、無(wú)人值守斗輪機及煤質(zhì)在線(xiàn)監測系統，實(shí)現巡檢時(shí)間縮短40%，設備非計劃停運減少20%，煤質(zhì)檢測時(shí)長(cháng)壓縮至2分鐘。聯(lián)合山西建龍鋼鐵共建“5G+智慧鋼廠(chǎng)”，5G+廢鋼智能定級準確率達98%，多項高溫、高危生產(chǎn)環(huán)節實(shí)現自動(dòng)化，設備智能運維推動(dòng)故障率降低10%，實(shí)現年節約能耗成本超780萬(wàn)元。

惠民：全面履行央企責任，共促普惠包容發(fā)展

中國移動(dòng)山西公司始終堅持 “以客戶(hù)為中心” ，以普惠舉措破壁壘、以貼心服務(wù)暖人心、以責任擔當護平安，讓數字技術(shù) “接地氣、暖人心、惠民生”，讓數智紅利跨越山河、普惠三晉。

普惠服務(wù)提質(zhì)，筑牢數字公平底座。過(guò)去五年，是數字“高速路”全面成網(wǎng)、提質(zhì)增效的五年，中國移動(dòng)山西公司通信基站實(shí)現所有鄉鎮全覆蓋，精彩紛呈的5G應用加速融入千行百業(yè)。助力打造數字鄉村示范村700余個(gè)，讓數字紅利深度浸潤鄉村沃土。持續推動(dòng)資費惠民，五年來(lái)語(yǔ)音資費下降11.5%，流量單價(jià)下降46.2%、企業(yè)專(zhuān)線(xiàn)單價(jià)下降28.5%，切實(shí)降低城鄉用戶(hù)用網(wǎng)成本。打造 “數字山西會(huì )客廳”實(shí)踐展示基地，為黨政機關(guān)、學(xué)生青年，社會(huì )各界提供“一客一案”差異化參觀(guān)定制，立體呈現山西數字化轉型成果。

中國移動(dòng)山西公司讓數字紅利深度浸潤鄉村沃土（中國移動(dòng)山西公司供圖）

創(chuàng )新便民舉措，跨越數字代際鴻溝。全面暢通線(xiàn)上服務(wù)渠道，電信業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理量占比近50%。推行電信資費集中公示，支持在線(xiàn)查詢(xún)賬單、業(yè)務(wù)一鍵退訂，7×24小時(shí)智能客服與線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳延時(shí)服務(wù)聯(lián)動(dòng)，構建“人工+智能”的全時(shí)段服務(wù)矩陣，讓便民服務(wù)隨時(shí)隨地可達。在全省近400家營(yíng)業(yè)廳設立“暖心適老專(zhuān)區”，配備愛(ài)心專(zhuān)席與輔助器具。開(kāi)通“一鍵呼入”尊老專(zhuān)線(xiàn)，推動(dòng)手機APP、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳適老化改造，推出“愛(ài)家守護”套餐，包含智能攝像頭、緊急呼叫器、語(yǔ)音遙控家電等設備，以智能設備守護獨居老人，讓 “銀發(fā)族” 輕松融入數字生活。

網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳工作人員開(kāi)展反詐宣傳（中國移動(dòng)山西公司供圖）

安全防線(xiàn)筑牢，守護數字生活平安。依托AI與大數據技術(shù)處置詐騙信息超萬(wàn)條，深入開(kāi)展反詐宣傳“進(jìn)社區、進(jìn)鄉村、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)超過(guò)2600場(chǎng)次，預警潛在受騙用戶(hù)36萬(wàn)人次。推廣“來(lái)電來(lái)信免打擾”服務(wù)，注冊用戶(hù)達1400萬(wàn)戶(hù)，提供防護超3.26億次。上線(xiàn)“一證通查”“一鍵解綁”服務(wù)，覆蓋200款主流互聯(lián)網(wǎng)應用，讓用戶(hù)用網(wǎng)更安心。

公益應急擔當，彰顯央企本色。定點(diǎn)幫扶126個(gè)貧困村，因地制宜打造的“智村通”平臺榮獲全國數字鄉村創(chuàng )新大賽三等獎，為鄉村治理注入數字能量，走出了一條既有山西特色又能有效復刻的幫扶之路。依托全省唯一的“國家一類(lèi)應急通信保障隊伍”，快速高效應對森林火災、洪澇災害、冰凍雨雪等突發(fā)事件，累計出動(dòng)通信應急保障人員4.3萬(wàn)人次，搶通基站1.2萬(wàn)處，有力保障救災指揮通信“不掉線(xiàn)”。

中國移動(dòng)山西公司助力非遺傳播（中國移動(dòng)山西公司供圖）

關(guān)愛(ài)賦能員工，凝聚發(fā)展合力。秉持“人才強企”戰略，構建全周期人才培養與全方位員工關(guān)愛(ài)體系，配套實(shí)施十大人才賦能計劃。建立“六級三類(lèi)八檔”榮譽(yù)評選管理機制，近200人次榮獲國家級、省部級、集團級、行業(yè)級榮譽(yù)，28名員工榮獲“三晉技術(shù)能手”及“中國移動(dòng)技術(shù)能手”稱(chēng)號。推行園區管家制，提供一站式后勤保障服務(wù)。高效實(shí)施員工關(guān)懷暖心工程，投入超1億元改善基層一線(xiàn)軟硬件配套，完善帶薪休假、健康體檢、子女助學(xué)等制度，讓員工感受到“家”的溫暖，形成“企業(yè)關(guān)愛(ài)員工、員工奉獻企業(yè)”的良性循環(huán)。

成就之上再出發(fā)，征途漫漫亦燦燦。從“三晉大地”到“數字山河”，中國移動(dòng)山西公司以通信人的堅守初心與奮斗者的實(shí)干擔當，在“十四五”時(shí)期書(shū)寫(xiě)了濃墨重彩的數智答卷。面向未來(lái)，中國移動(dòng)山西公司將繼續扛起央企使命、勇?lián)鷶抵侵厝�，以永不懈怠的奮斗姿態(tài)，努力成為三晉大地最受尊敬的數智化典范企業(yè)。（來(lái)源：山西移動(dòng)）