央廣網(wǎng)南京1月12日消息（記者顧煬威）“一老一小”牽動(dòng)萬(wàn)千家庭，關(guān)乎民生福祉。近年來(lái)，江蘇省聚焦“一老一小”，著(zhù)力構建更完善的服務(wù)體系，托起千家萬(wàn)戶(hù)“穩穩的幸�！�。

數據顯示，截至當前，全省護理院數量達到472家，床位6.9萬(wàn)張，總數占全國三分之一以上；全省各類(lèi)托育機構超6600家；已實(shí)現設區市兒童醫院全覆蓋，每千名兒童兒科床位數和醫師數均超國家目標。

數字的背后，是實(shí)實(shí)在在的服務(wù)提升和家庭負擔的減輕。近日，記者走進(jìn)無(wú)錫市惠山區藕塘護理院與南京市兒童醫院，感受江蘇如何托舉“朝夕”之間的安心。

一家護理院 破解“一人失能、全家失衡”困境

上午十點(diǎn)，無(wú)錫市惠山區藕塘護理院的走廊安靜明亮，一臺名為“大頭阿亮”的白色機器人正在“查房”。它走進(jìn)每個(gè)房間，在每張床位前稍作停留，通過(guò)內置傳感器靜靜“確認”著(zhù)屋內老人的心率、呼吸及活動(dòng)狀態(tài)，數據實(shí)時(shí)匯入護理站的智慧大屏。

“大頭阿亮”正在“查房”（央廣網(wǎng)記者 顧煬威 攝）

“我們專(zhuān)注于收住失能、半失能老人，就是為了解決‘一人失能，全家失衡’這個(gè)最現實(shí)的困境�！迸禾磷o理院院長(cháng)許光清介紹。作為江蘇省首家“長(cháng)”在社區衛生服務(wù)中心里的公立護理院，它從誕生起就試圖回答一個(gè)難題：如何讓失能、半失能老人，在離家最近的地方，獲得有尊嚴、有質(zhì)量、有醫療支撐的專(zhuān)業(yè)照護。

“我們護理院不只是‘養’，更要通過(guò)醫療和康復手段，改善或維持老人的生活功能�！痹洪L(cháng)許光清解釋道。在這里，“醫”與“養”的邊界被打通。衛生服務(wù)中心的醫生護士抬腳即到，康復治療師團隊每日帶領(lǐng)老人訓練，更有來(lái)自各醫院的專(zhuān)家定期下沉坐診。老人病情變化，可通過(guò)綠色通道迅速轉往上級醫院；進(jìn)入康復期，又能轉回護理院。這種“樓上樓下、院內院外”的循環(huán)，構成了一個(gè)完整的醫養護閉環(huán)。

姚奶奶接受護理院醫生的日常檢查（央廣網(wǎng)記者 顧煬威 攝）

“剛來(lái)的時(shí)候，我是坐著(zhù)輪椅被人推進(jìn)來(lái)的�，F在，我自己能走了�！痹谂禾磷o理院住了一年多的姚引珍老人，描述著(zhù)這里帶給她的改變。78歲的她患有糖尿病，此前獨居在家時(shí)，子女最擔心她突發(fā)頭暈跌倒無(wú)人及時(shí)發(fā)現。

如今，她的日常不僅有康復訓練、手工活動(dòng)，還有智能守護：房間內的毫米波雷達能精準識別跌倒等意外，智能床墊能監測心率呼吸等生命體征�！霸谶@里，有點(diǎn)不舒服馬上就有醫生護士過(guò)來(lái)，我和孩子們心里都踏實(shí)多了�！币δ棠陶f(shuō)。

護理院老人與機器人互動(dòng)（央廣網(wǎng)發(fā) 王振 攝）

費用是家庭關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題。許光清算了一筆賬：一位失能老人每月總費用約5000元，在無(wú)錫長(cháng)期照護保險的補貼下，家庭實(shí)際負擔降至4000元左右�！霸诳韶摀�的基礎上，提供有醫療深度的專(zhuān)業(yè)照護，這正是我們嵌入式模式的價(jià)值�！痹S光清說(shuō)。

目前，護理院已累計收治468人、服務(wù)1744人次。同時(shí)，許光清也正在思考，下一步如何將專(zhuān)業(yè)的照護能力，通過(guò)家庭病床、上門(mén)護理等方式，輻射到更多選擇居家養老的老人身邊，讓“原居安老”更有保障。

開(kāi)著(zhù)玩具車(chē)進(jìn)手術(shù)室 讓孩子不再害怕醫院

淡綠色的柔和墻面、卡通動(dòng)物貼畫(huà)、墻上布置著(zhù)各種玩具……走進(jìn)南京市兒童醫院的舒適化醫療中心，溫馨的氛圍撲面而來(lái)。在鎮靜誘導室里，一位小朋友正安心地躺在媽媽?xiě)牙�，在醫護人員引導下逐漸進(jìn)入睡眠狀態(tài)，準備接受一項此前會(huì )因恐懼哭鬧而難以完成的檢查。

南京市兒童醫院的舒適化醫療中心（央廣網(wǎng)發(fā) 南京市兒童醫院供圖）

如何讓孩子不害怕醫院？南京市兒童醫院給出的答案，是把醫院變得“不像醫院”。從開(kāi)著(zhù)玩具車(chē)進(jìn)入手術(shù)室，到在媽媽?xiě)驯е薪邮苁婷邫z查，這些看似微小的改變，背后是一場(chǎng)系統的“適童化”改造。

“我們成立舒適化醫療中心，根本出發(fā)點(diǎn)是思考如何消除孩子對醫院的恐懼�！蹦暇┽t科大學(xué)附屬兒童醫院麻醉科主任張莉說(shuō)。她發(fā)現，醫療環(huán)境中許多被成人忽略的細節，如儀器聲響、陌生面孔、分離焦慮，都可能給孩子帶來(lái)心理創(chuàng )傷。因此，醫院引入個(gè)性化鎮靜方案，讓孩子達到輕度/中度鎮靜睡眠，在舒適、安靜的狀態(tài)下高效完成各項檢查；在麻醉蘇醒室兒童游戲區，緩解孩子們在診療過(guò)程中的焦慮；將部分檢查區域裝飾得充滿(mǎn)童趣。

“我們努力把醫院從一個(gè)冰冷、令人緊張的地方，轉變?yōu)橐粋�(gè)充滿(mǎn)色彩、溫暖甚至有趣的空間�！睆埨蛐χ�(zhù)說(shuō)，這不僅關(guān)乎醫療溫度，也直接提升了醫療質(zhì)量——孩子在平靜、合作狀態(tài)下接受的檢查，結果往往更準確，有利于疾病的早期診斷與干預。

家長(cháng)和孩子在候診區等待就診（央廣網(wǎng)記者 顧煬威 攝）

記者發(fā)現，這場(chǎng)“去恐懼化”革命，滲透在醫院的每個(gè)環(huán)節。門(mén)診大廳的“一站式服務(wù)中心”整合了多項原先需多窗口辦理的業(yè)務(wù)；分時(shí)段精準預約與智能導診系統，將門(mén)診病人預約后平均初診等待時(shí)間逐步下降至20多分鐘；在候診區設置的“奇妙觀(guān)影廳”播放動(dòng)畫(huà)片，有效分散了小患者的注意力。

服務(wù)也在不斷延伸：晚間和周末的延時(shí)門(mén)診，解了上班族父母的燃眉之急；覆蓋22個(gè)病種的多學(xué)科聯(lián)合門(mén)診（MDT），讓疑難雜癥患兒免于在不同科室間輾轉奔波；占比已達51%的日間手術(shù)，讓許多患兒24小時(shí)內就能回家，費用也顯著(zhù)下降。

一站式服務(wù)中心（央廣網(wǎng)記者 顧煬威 攝）

所有這些舉措，指向同一個(gè)核心：從“治愈疾病”到“療愈身心”的轉變�！氨Ｗo孩子就醫時(shí)的心理，與治療他們的身體同樣重要�！睆埨蛘J為，創(chuàng )造一個(gè)“無(wú)哭聲、有溫度”的環(huán)境，本身就是醫療服務(wù)的一部分，未來(lái)也會(huì )繼續完善并推廣，讓更多的孩子受益。

在關(guān)注“一小”健康的同時(shí)，江蘇省在普惠托育服務(wù)方面也持續發(fā)力。2025年，全省新增托位4萬(wàn)個(gè)，千人口托位數提升至4.7個(gè)。截至目前，普惠托育機構已覆蓋全省98%以上的街道鄉鎮。通過(guò)政府運營(yíng)補助、發(fā)放托育消費券等一攬子政策，普惠托位月均收費穩定在千元左右，有效降低了家庭送托成本，“幼有所托”變得更加可及、可負擔。

“一老一小”是每個(gè)家庭最柔軟的牽掛，從藕塘護理院“醫養融合”的探索，到南京兒童醫院“以童為本”的改造，看得見(jiàn)的是設施與數據的變化，看不見(jiàn)的是無(wú)數家庭因此卸下的重擔、獲得的安寧。江蘇在“一老一小”領(lǐng)域的服務(wù)提升，從滿(mǎn)足基本需求，轉向更精細、更注重體驗的品質(zhì)階段。這份專(zhuān)注于“朝夕”的守護，正成為高質(zhì)量發(fā)展的溫暖底色。