央廣網(wǎng)深圳11月27日消息 在深圳大鵬半島的山海之間,1235家民宿勾勒出文旅融合的生動(dòng)圖景。作為龍崗區人大代表、深圳市大鵬新區民宿協(xié)會(huì )執行會(huì )長(cháng),“90后”青年許曉城從云南大理返鄉創(chuàng )業(yè),以十二年光陰踐行“以宿為媒、以安為基”的初心,在民宿行業(yè)浪潮中書(shū)寫(xiě)著(zhù)青年創(chuàng )業(yè)者的責任與擔當。

11月27日凌晨,松善民宿的庭院里燈光柔和,海風(fēng)攜著(zhù)咸濕的草木清香漫入席間。與許曉城的這場(chǎng)深夜長(cháng)談,恰似一份特殊的節日饋贈——它讓“民宿”的形象跳出“詩(shī)與遠方”的浪漫濾鏡,顯露出藏在細節里的“靠譜”重量:對生命安全的敬畏,對“家的溫暖”的堅守,這才是民宿真正的靈魂。

民宿行業(yè)的安全警鐘從未停歇。隱蔽堵塞的消防通道、海邊步道的濕滑隱患、夜間出行的照明盲區,這些微小疏忽都可能讓旅途戛然而止。許曉城的“民宿安全夢(mèng)”,便始于對這些痛點(diǎn)的破解!八缮频暮诵,是讓游客在海邊既能感受自由,又能擁有踏實(shí)的安全感!彼钢(zhù)客房墻上的消防示意圖,指尖劃過(guò)每一個(gè)標識,語(yǔ)氣堅定。

這份堅定化作日復一日的行動(dòng):每日清晨雷打不動(dòng)的消防設施巡檢,海邊步道經(jīng)反復測試后敲定的防滑地磚更換,客房?jì)扔|手可及的應急呼叫器,員工每月一次的全員急救演練——“安全”二字已融入民宿的每一寸肌理,讓“海邊旅居”與“安心守護”始終同頻共振。

極致的安全追求,終成最動(dòng)人的溫暖。臺風(fēng)來(lái)臨前,他提前一小時(shí)逐客發(fā)送防護提醒,深夜提應急燈巡房時(shí)腳步輕放以免驚擾;孩童在沙灘嬉戲,工作人員便默默跟隨守護;游客不慎扭傷,他能從急救箱中熟練取出冰袋繃帶處理傷口!白屄萌嗽诤@寺曋邪踩蝗朊,這就是我們的‘安心答卷’!痹S曉城說(shuō)。

這場(chǎng)跨越深夜的對話(huà),始于一次偶然相遇。前一日傍晚,筆者在松善民宿赴友人之約時(shí),注意到鄰桌身著(zhù)淺灰休閑裝的年輕人——眼神明亮,氣質(zhì)沉穩又不失活力,他便是許曉城。談及民宿行業(yè)發(fā)展,提及央廣網(wǎng)“民宿中國·2024木蘭民宿文化季”在湖北的成功舉辦,許曉城眼中亮起光芒:“這種創(chuàng )新模式完全可以復制到大鵬,讓更多人看到這里民宿的溫度與力量!

大鵬新區的民宿群(央廣網(wǎng)發(fā) 受訪(fǎng)者 供圖)

校園初心:從一次出游萌發(fā)的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)

許曉城的創(chuàng )業(yè)初心,始于深圳大學(xué)校園的一次海邊出游!2010年新生入學(xué),我和合伙人安禮組織同學(xué)去西涌,大家擠在帳篷里吃自帶早餐,卻對著(zhù)漁民家門(mén)口的漁網(wǎng)兩眼放光,圍著(zhù)打聽(tīng)海邊生活細節!彼貞浀,正是那一刻,他意識到住宿不該只是落腳地,更應是連接游客與在地文化的溫度載體。

這份洞察如種子生根。他牽頭成立校園旅行社,專(zhuān)做海邊特色民居體驗,卻屢屢遭遇服務(wù)粗糙、衛生參差的問(wèn)題!按蛟煊袦囟鹊淖∷蘅臻g”從想法變成執念。大學(xué)畢業(yè)后,他拒絕企業(yè)offer,帶著(zhù)積蓄與合伙人直奔民宿發(fā)源地云南大理,開(kāi)啟創(chuàng )業(yè)征程。

大理淬煉:在艱辛中沉淀的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

彼時(shí)的大理民宿市場(chǎng)競爭已趨白熱化,有同行調侃“投資幾百萬(wàn)只賺月薪三千”,但許曉城團隊始終堅守“為旅人打造家一樣的溫馨空間”這一初心。

創(chuàng )業(yè)初期的艱辛遠超預期:為找高性?xún)r(jià)比房源,他們走遍洱海邊街巷;為控制成本,從設計到采購親力親為;為打磨服務(wù),連續三個(gè)月駐守民宿,創(chuàng )新私人管家服務(wù),搭配五星床墊與洗護產(chǎn)品,優(yōu)化游客體驗!袄峡蛻(hù)每年都帶朋友來(lái),還主動(dòng)在社交平臺宣傳!痹S曉城動(dòng)容地說(shuō),這份認可讓他讀懂,民宿核心從來(lái)不是華麗裝修,而是發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\。

創(chuàng )業(yè)彎路更讓他清醒。曾跟風(fēng)嘗試共享雨傘項目,因脫離核心優(yōu)勢無(wú)果!吧钜箯捅P(pán)時(shí)又急又悔,但也堅定了‘不盲目追熱點(diǎn),聚焦擅長(cháng)領(lǐng)域’的理念!边@份沉淀,為他日后返鄉創(chuàng )業(yè)筑牢基礎。

返鄉擔當:以安全為基守護山海民宿

2020年,帶著(zhù)對家鄉的眷戀與大理創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗,許曉城回到大鵬。彼時(shí)當地民宿已形成集聚效應——1235家民宿占全市九成以上、全省半數,年接待游客超150萬(wàn)人次,2025年上半年更達967萬(wàn)人次。但繁華背后,服務(wù)滯后、安全薄弱、同質(zhì)化競爭等問(wèn)題凸顯。

“國家鼓勵文旅發(fā)展,大鵬有絕佳山海稟賦,更需破解安全隱患、升級度假場(chǎng)景!彼c合伙人開(kāi)出三家主題民宿,創(chuàng )新提出“三維管理體系”:產(chǎn)品設計堅持“一線(xiàn)風(fēng)景+在地文化”,服務(wù)推行“1分鐘響應、10分鐘解決”,團隊建設秉持“家人文化”,設立成長(cháng)基金支持員工培訓。

“沒(méi)有安全,再美的風(fēng)景也失去意義!边@是他的核心信念。他牽頭制定民宿安全管理規范,明確消防、食品、應急等全流程標準。面對不解,他嚴肅回應:“客人把心安在我們這里,這是責任,不能有絲毫馬虎!

行業(yè)引領(lǐng):引入設計美學(xué),書(shū)寫(xiě)文旅創(chuàng )新

安全管理在日常運營(yíng)中被置于首位。許曉城建立完善培訓體系,定期組織消防、急救實(shí)操培訓,聯(lián)合消防、醫療部門(mén)開(kāi)展演練,甚至邀請退休消防員授課!叭ツ杲M織8場(chǎng)培訓,員工都能熟練掌握應急流程!彼Z(yǔ)氣欣慰。

作為區人大代表,他聚焦行業(yè)痛點(diǎn)積極履職:針對停車(chē)難提交建議,推動(dòng)新增停車(chē)位200余個(gè)、開(kāi)通民宿專(zhuān)線(xiàn)接駁車(chē);針對安全監管薄弱,提出建立“街道+協(xié)會(huì )+民宿”聯(lián)動(dòng)機制,推動(dòng)智慧安防建設,將相關(guān)建議納入新區文旅規劃;針對從業(yè)者技能參差,推動(dòng)新區與職校合作開(kāi)設民宿管理課程,累計培訓1200余人次。

談及創(chuàng )新發(fā)展,許曉城對央廣網(wǎng)“民宿中國·2024木蘭民宿文化季”模式高度認可。他透露,計劃聯(lián)合協(xié)會(huì )與深圳大學(xué)創(chuàng )業(yè)精英班,打造“民宿中國·大鵬山海季”,通過(guò)“民宿+旅拍”“民宿+非遺”“民宿+低空飛行”等跨界場(chǎng)景,推動(dòng)民宿從“住宿載體”升級為“文旅目的地”。

如今,他主導的松善山海度假區、悅灣等品牌入選“全國精品民宿TOP100”,個(gè)人榮獲“文旅創(chuàng )新先鋒人物”稱(chēng)號。但他始終謙遜:“成績(jì)屬于團隊,價(jià)值在于為行業(yè)、社會(huì )做實(shí)事!彼通過(guò)“文旅大講堂”分享經(jīng)驗,組織創(chuàng )業(yè)者赴大理、杭州學(xué)習,帶動(dòng)同行堅守安全底線(xiàn)。

天漸亮,海風(fēng)依舊,海浪聲不絕。從大理洱海邊的青澀創(chuàng )業(yè),到大鵬山海間的行業(yè)引領(lǐng),十二年光陰證明:創(chuàng )業(yè)無(wú)捷徑,唯有以初心為舵、安全為基、擔當為帆,方能破浪前行。在深圳建設新文旅創(chuàng )新標桿城市的征程中,這位“90后”人大代表正用智慧與汗水,讓民宿成為安全與文化的融合載體,書(shū)寫(xiě)新時(shí)代青年的創(chuàng )業(yè)華章。(央廣網(wǎng)南方應急融媒報道中心 黃雄)

編輯:黃珂嵐
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