11月21日晚，第十五屆全國運動(dòng)會(huì )在深圳前海歡樂(lè )劇場(chǎng)圓滿(mǎn)落幕。為保障閉幕式及前期5場(chǎng)綜合演練順利開(kāi)展，深圳市應急管理局在沖刺階段連續奮戰20個(gè)晝夜，完成“有組織觀(guān)眾”到“組織觀(guān)眾”的全面轉型，落實(shí)“一長(cháng)三員”（車(chē)長(cháng)、安全員、引導員、駕駛員）統一管理、遠端集結點(diǎn)協(xié)調等關(guān)鍵工作，為活動(dòng)平穩推進(jìn)筑牢保障基礎。

會(huì )議現場(chǎng)（深圳市應急管理局 供圖）

在觀(guān)眾組織工作中，深圳市應急管理局按就近原則科學(xué)分配各區觀(guān)眾名額，高效完成2.3萬(wàn)名觀(guān)眾的信息采集。此后晝夜不停推進(jìn)人員信息分類(lèi)、錄入、背調、分撥、制證、發(fā)證及交通調配等全流程環(huán)節，通過(guò)全要素檢驗確保各環(huán)節銜接有序，為閉幕式觀(guān)眾組織提供有力支撐。

面對綜合演練中反復出現的“一長(cháng)三員”人員配不齊、信息不通、職責不明確等問(wèn)題，市應急管理局主動(dòng)靠前，密集組織多輪復盤(pán)總結會(huì )及線(xiàn)上線(xiàn)下專(zhuān)題培訓，帶領(lǐng)車(chē)長(cháng)、引導員實(shí)地踏勘流線(xiàn)，并精心編制“車(chē)長(cháng)職責明白卡”“志愿者明白卡”，推動(dòng)相關(guān)人員實(shí)現協(xié)同作戰。同時(shí)，系統整合集結點(diǎn)、專(zhuān)項組、客群類(lèi)別、車(chē)輛、出發(fā)與到達時(shí)間及相關(guān)工作人員等關(guān)鍵要素，繪制全局思維導圖實(shí)現“一圖統覽”，為指揮部高效決策提供清晰參考。

為保障遠端集結點(diǎn)平穩運行，市應急管理局在綜合演練期間安排工作人員駐點(diǎn)遠端集結點(diǎn)，及時(shí)收集掌握觀(guān)眾出發(fā)、抵達集結點(diǎn)、抵達閉幕式現場(chǎng)、人員返回集結點(diǎn)和轄區等各個(gè)環(huán)節信息，綜合協(xié)調處置各類(lèi)緊急事件，確保集結點(diǎn)運轉有序。

現場(chǎng)指揮部（深圳市應急管理局 供圖）

此外，市應急管理局牽頭抓總，將市委社工部、市教育局、市人力資源保障局、市直機關(guān)工委納入統一領(lǐng)導架構，組建“1+4+1”工作小組（1個(gè)綜合協(xié)調小組、4個(gè)專(zhuān)項領(lǐng)域觀(guān)眾聯(lián)絡(luò )小組、1個(gè)票證管理小組），形成“1+4”工作方案體系（1個(gè)有組織觀(guān)眾總方案、4個(gè)領(lǐng)域有組織觀(guān)眾分方案）。同時(shí)橫向健全與安保、交通、志愿服務(wù)等部門(mén)的溝通機制，構建科學(xué)有效的組織架構，高質(zhì)量完成綜合演練及閉幕式當日1460名有組織觀(guān)眾的組織引導工作。（來(lái)源：深圳市應急管理局）